揭密:為超商總愛推銷會員?

你有沒有想過,為什麼每次進入一家超市或者便利店,員工都會熱情的問你是否想要加入他們的會員?或者你有沒有想過,為什麼現在越來越多的品牌都在推出自己的會員制度?

                 

在最近一期”紅點數位閒聊室”的節目中提到,超市或便利店的員工會被要求問顧客是否想要加入會員,因為這是他們的工作職責。如果他們沒有問,可能會受到公司的懲罰,甚至會被扣工資。這讓我想起我在超市結帳時經常被問到的問題,真的是一種必須遵守的規定。

然而,當我們進一步深入了解為什麼公司會推出會員制度時,我們會發現這其實是一種策略。通過會員制度,公司可以建立一種與顧客之間的溝通橋梁,並了解顧客的購物習慣和喜好。然後,他們可以根據這些數據來制定更有效的行銷策略,例如提供他們可能會感興趣的產品或服務的優惠券或折扣。

此外,透過會員制度,公司還可以收集到顧客的消費數據,例如他們購買了什麼商品,什麼時候購買,以及他們的消費頻率等。這些數據可以幫助公司更好地理解顧客的需求,並根據這些需求來改進他們的產品和服務。

在這個數據驅動的時代,會員制度已經成為一種重要的行銷工具。無論我們是否意識到,我們的消費習慣和喜好都在影響著市場的變化。我們可以期待,隨著科技的發展,這種趨勢只會變得更加明顯。

Mili和Tim的影片也提到,這種會員制度也會讓消費者感到更有歸屬感,因為他們會獲得專屬的優惠,讓他們覺得自己是該品牌的一部分。這種心理效應,對於品牌忠誠度的建立是非常重要的。

總的來說,Milie和Ting的影片給我們提供了一個深入了解會員制度的機會,讓我們了解到其背後的商業邏輯。


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